Il est important que la mise en service de votre appareil de chauffage soit effectuée par un technicien Vaillant afin de valider vos droits de garantie. De plus, un technicien de service Vaillant connaît mieux l’appareil et peut donc le mettre en service dans les règles de l’art avec la meilleure efficacité énergétique.

Il est facile de répondre à cette question : un technicien de service Vaillant met votre nouvel appareil en service. Dans de rares cas, votre installateur le fait lui-même, mais il est préférable de laisser cette tâche au fabricant, car cela vous permettra de faire valoir vos droits à la garantie.

L'organisation de la mise en service relève de la responsabilité de votre installateur. Il nous contacte avant la fin de l'installation du chauffage et demande une mise en service. Une fois le rendez-vous pris, le technicien de service Vaillant se présente, met l'appareil en service et vous donne une instruction initiale d'utilisation. De plus, vous serez informé des services les plus importants de Vaillant, afin que vous puissiez recevoir le soutien nécessaire à tout moment.

La demande ou l’organisation de la mise en service relève de la responsabilité de votre installateur.

Vous ne devez pas forcément être présent lors de la mise en service, mais est préférable que notre technicien de service puisse également vous expliquer brièvement votre appareil.

L’instruction du technicien de service comprend :

• La fonctionnalité de votre appareil de chauffage et de son régulateur
• La manipulation simple du régulateur
• Ce que vous pouvez faire en cas de dysfonctionnement
• Vos conditions de garantie
• Vos avantages avec un contrat d’entretien Vaillant

Vous recevrez une garantie d'usine de deux ans, comme indiqué sur votre confirmation de garantie. Si vous optez pour un contrat d’entretien PREMIUM au cours de la 1ère année d’exploitation de votre chauffage, votre garantie sera prolongée de 1 an.

Accédez à plus d’informations sur nos prestations de garantie ici.

Lors de la mise en service, un électricien, l'installateur, le technicien de service Vaillant et éventuellement le client doivent être présents.

Une mise en service dure entre 90 et 120 minutes.

L’installation complète est mise en service, cela comprend :

• Le fonctionnement et la sécurité des pièces et composants du système fournis par Vaillant (générateur de chaleur, régulateur, chauffe-eau, groupes préfabriqués) sont vérifiés
• Le réglage et la documentation du générateur de chaleur sont vérifiés
• Les éventuels défauts de l’installation sont enregistrés
• Le maître d'œuvre, l'exploitant de l'installation et l'installateur de chauffage reçoivent des instructions